Serviço Municipal de Águas e Esgotos, SEMAE - Mogi das Cruzes, Mogi das Cruzes (SP)

Contratação de serviços comerciais de apuração de consumo, leitura/ocorrência, negociação e arrecadação de débitos via POS, serviços complementares, apoio administrativo, atendimento ao público, combate a perdas comerciais, desenvolvimento e manutenção de softwares, hidrometria por telemetria com tr

Publicado em 03/09/2026.

Itens

• Leitura/ocorrência de hidrômetros/ligação com impressão de fatura simultânea no momento da visita
• Leitura/ocorrência de hidrômetros/ligação sem impressão de fatura simultânea no momento da visita
• Impressão e entrega avulsa de faturas em braile
• Adicional de impressão e entrega de folhetos
• Impressão e entrega de folhetos avulsos
• Adicional para atualização cadastral
• Adicional por apontamento na ligação de água ou local próximo
• Análise completa de clientes inativos
• Análise completa de clientes inadimplentes (ligações ativas)
• Montagem de processo para inativação de clientes inativos
• Adicional de negociação/recebimento/arrecadação de débitos de ligações ativas com uso de pos
• Negociação/recebimento/arrecadação de débitos de ligações ativas com uso de pos
• Negociação/recebimento/arrecadação de débitos de ligações inativas com uso de pos
• Visita avulsa improdutiva
• Atendimento ao cliente por meio de totem de autoatendimento com utilização de inteligência artificial
• Verificação de calibração do hidrômetro em campo com emissão de laudo no momento da visita
• Base administrativa com infraestrutura completa – mobilização
• Mensalidade da base administrativa – operação, manutenção e equipe mínima obrigatória
• Projeto de hidrometria por telemetria com transmissão de dados online
• Execução de hidrometria por telemetria
• Envio da leitura de consumo
• Envio de comando para corte e religação do abastecimento (quando aplicável)
• Desenvolvimento de software do GPS das ligações – cliente SEMAE
• Manutenção do software do GPS das ligações – cliente SEMAE
• Desenvolvimento de software de leitura e entrega de faturas com uso de inteligência artificial
• Manutenção de software de leitura e entrega de faturas com uso de inteligência artificial
• Georreferenciamento de ligação com utilização de equipamento GNSS
• Apontamento de suspeita de fraude por agente comercial em campo
• Montagem de processo demonstrativo de fraude (dossiê completo)
• Lacração de hidrômetro e caixa padrão – visita avulsa específica
• Lacração de hidrômetro e caixa padrão – serviço adicional
• Atualização cadastral em visita avulsa
• Negociação/cobrança ativa de débitos
• Alertas de consumo elevado com orientações técnicas
• Estudo, replanejamento e execução da reorganização dos grupos de leitura e faturamento
• Relatorio semestral de faturamento financiero e projeções

Quem vendeu