Município de Tatuí, Unidade Única, Tatuí (SP)

Objeto: Contratação de empresa especializada para prestação de solução integrada de comunicação corporativa, compreendendo: Plataforma de gestão de canais integrados em nuvem (SAAS), atendimento centralizado, conforme termo de referência.

Publicado em 01/09/2026.

Itens

• Plataforma de gestão de canais integrados em nuvem (SAAS)- com ramais, usuarios de chat externo e internos ilimitados, e disponibilização de softphone integrado
• Canal de voz (linha fixa digital / sip trunk - tronco ssip para tráfego de voz entrante e sainte, com sinalização e mídia sobre ip.
• Pacote de franquia ilimitada de minutos - para chamadas locais e de longa distancia nacional, destinadas a telefones fixos e móveis em todo o território brasile
• Agente de ia generativa especialista - com treinamento personalizado e parametrização dedicada, apto à automação de atendimentos, interpretação de linguagem nat
• Linha móvel corporativa - linha com franquia minima de 25 GB de dados mensais, voz ilimitada para fixos e móveis nacionais, e acesso ao whatsapp com trafego em
• Pacote mensal de mensagens ativas whatsapp (api oficial meta) - pacote contendo até 20.000 (vinte mil) mensagens ativas de whatsapp por meio de api oficial homo
• Serviço de armazenamento em nuvem (STORAGE) - capacidade minima de 15 TB, destinado ao armazenamento seguro de gravações de chamadas, documentos, arquivos multi
• Serviço de link dedicado de acesso a internet - largura de banda minima de 100 MBPS, simétrico, com garantia de disponibilidade, baixa latência e desempenho con
• Mensagem excedente (api oficial) - valor unitario por mensagem ativa de whatsapp enviada alem da franquia contratada no item 06, via api oficial meta, cobrada s