Defensoria Pública do Estado do para, Epa - Defensoria Pública do Pará, Belém (PA)

Registro de Preços para eventual contratação de plataforma híbrida de atendimento através do canal de comunicação WhatsApp e Web, na modalidade SaaS (Software Como Serviço, compreendendo serviços de instalação, configuração, testes, serviços de manutenção corretiva, envolvendo integração via API ou

Publicado em 28/09/2026.

Itens

• Licenciamento de Outros Direitos Permanentes sobre Programasde Computador Licenciamento de plataforma PaaS (12 meses)
• Serviços de instalação, transição e configuração / parametrização de software Configuração e Customização (UST)
• Serviços de Consultoria em Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) Serviços baseados em Pontos de Função
• Serviços de Gerenciamento de Infraestrutura de Tecnologia daInformação e Comunicação (TIC) Suporte continuado ITSM GLPI (Nível 1 e 2)
• Treinamento informática - sistema / software Treinamento Plataforma (Administradores)
• Treinamento informática - sistema / software Treinamento Plataforma (Atendentes)
• Treinamento informática - sistema / software Treinamento GLPI (Administradores)
• Treinamento informática - sistema / software Treinamento GLPI (Atendentes e Supervisores)
• Licenciamento de Outros Direitos Permanentes sobre Programasde Computador Licença Módulo WhatsApp API (Mensal)
• Licenciamento de Outros Direitos Permanentes sobre Programasde Computador Licença de Uso de Número WhatsApp
• Licenciamento de Outros Direitos Permanentes sobre Programasde Computador Instalação Números WhatsApp Business
• Software como Servico - Saas Tokens de IA (pacotes mínimos de 150.000.000)