Consórcio Interfederativo Minas Gerais - Ciminas, Araxá (MG)

Contratação de empresa especializada na execução de serviços de infraestrutura modal, com disponibilização de soluções integradas e recursos necessários para sua operação, em atendimento aos orgaos demandantes.

Publicado em 10/12/2025.

Itens

• Licenca tipo 1 com recursos essenciais: Chamada em espera, transferencia, rechamada, conferencia n 2, correio de voz integrado e configuracao de perfis de chama
• Licenca tipo 2 incluindo todas as funcoes da tipo 1, com chefe-secretaria, musica em espera, ate 5 dispositivos por usuario e funcao siga ME.:
• Licenca tipo 3 avancada: Inclui todas as funcoes das licencas 1 e 2, suporte a softphone, conferencia ampliada, logs, chat, videoconferencia, presenca, integrac
• Licenca SBC para canais, permitindo ligacoes simultaneas entre ramais e chamadas externas conforme quantidade contratada.:
• Licenca de ura com menus customizaveis, multiplos niveis, audios personalizados, roteamento inteligente e integracao com a plataforma ofertada.:
• Mesa de operacao para telefonista, com controle completo de chamadas, filas, monitoramento de contatos, transferencia, conferencia e interface windows/web.:
• Licenca de gravacao de ramal com armazenamento minimo de 30 dias, compressao otimizada, backup externo e gerenciamento simultaneo.:
• Headset usb monoauricular com DSP, reducao de ruido, cabo de 1,65M, conexao plug and play e controles digitais.:
• Telefone ip basico com 2 contas sip, display grafico, teclas dedicadas, viva voz, poe e compatibilidade total com a solucao ofertada.:
• Telefone ip intermediario com 2 linhas sip, audio HD, poe, suporte ehs, 1000 contatos, codecs avancados e recursos de rede IPV4/IPV6.:
• Telefone sem fio dect ip DP722 com alcance interno/externo ampliado, audio HD, varios codecs, agenda, criptografia e ate 10 linhas.:
• Base dect DP752 compativel, com poe, multiplas contas sip, conferencia, log de chamadas e provisionamento avancado.:
• Telefone wi fi W610W com wi fi dual band, bluetooth 5.0, 9H conversacao, tela colorida, vibracao e 4 linhas sip.:
• Servico de audioconferencia com 6 contas sip, viva voz HD, tela LCD, wi fi/bluetooth, relatorios e provisionamento avancado.:
• 0800 ilimitado com 4 ligacoes simultaneas em todo territorio nacional, exceto chamadas internacionais.:
• 0800 ilimitado com 6 ligacoes simultaneas, acesso nacional via RTPC e SMP.:
• 0800 ilimitado com 10 ligacoes simultaneas, acesso nacional garantido.:
• Trafego internacional com minutos para ligacoes a outros paises.:
• Servico de voz ilimitado em nuvem com 30 canais e 150 DDR, ligacoes fixo/movel locais e DDD ilimitadas.:
• Servico de voz ilimitado em nuvem com 20 canais e 100 DDR, mesmas caracteristicas do item superior.:
• Servico de voz ilimitado em nuvem com 10 canais e 50 DDR, mesmas caracteristicas do item superior.:
• Bloco de 10 canais de voz em nuvem com ligacoes ilimitadas e ate 10 chamadas simultaneas.:
• Comodato de linha movel 1GB com ligacoes ilimitadas para todo o pais.:
• Comodato de linha movel 3GB com ligacoes ilimitadas.:
• Comodato de linha movel 10GB com ligacoes ilimitadas.:
• Comodato de linha movel 15GB com ligacoes ilimitadas.:
• Software de tarifacao com relatorios completos, exportacao, agendamentos e portal web.:
• Servico de manutencao e suporte com atendimento dedicado, 8H/DIA, 5 dias/semana.:
• Servico de instalacao e configuracao completo: Implantacao, testes, integracao e documentacao.:
• Servico de informacao telefonica com relatorios mensais, auditoria, extratos e suporte ao contratante.:
• Chatbot com 10 licencas e 1 numero, automacoes, filas, atendentes multiplos, relatorios e integracao.:
• Usuario adicional para chatbot, expandindo o numero de atendentes conectados.:
• Recurso de portabilidade permitindo troca de operadora sem alterar o numero.:
• Servico de voz ilimitado com 1 numero 1 canal em nuvem, ligacoes ilimitadas.:
• Backup em nuvem com seguranca, escalabilidade, automacao e recuperacao rapida.: