Município de Esmeraldas, Prefeitura Municipal de Esmeraldas, Esmeraldas (MG)

Contratação de solução de software, no modelo Software como Serviço (SaaS), incluindo licenciamento, implantação, integração, treinamento e suporte técnico, destinada à gestão de chamados e atendimento de TI (Help Desk) da Administração, para uso exclusivo da equipe de TI interna, em horário comerci

Publicado em 09/09/2026.

Itens

• LOTE 01 - Licença de uso anual de solução em nuvem (SaaS) para Gestão de Chamados e Atendimento de TI (Help Desk) para um usuário pelo período de 12 meses.
• LOTE 01 - Assessoria de Implantação -Assessoria para implantação da plataforma, realizada virtualmente.
• LOTE 01 - Contrato de Suporte Técnico (1 hora/Mês, Vigência 12 Meses) Contrato de suporte mensal para suporte, contemplando a criação/modificação/exclusão de co
• LOTE 01 - Treinamento para plataforma
• LOTE 01 - Crédito para utilização do sistema de mensagens Instantâneas pagas (incluí canais como Whatsapp, Telegram, Line, dentre outros).