Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto (Samae), Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto - Samae, Balneário Rincão (SC)

Sistema de gestão de saneamento

Texto do edital: A presente licitação tem por objetivo a contratação de empresa especializada para fornecimento de solução integrada de gestão dos serviços públicos de saneamento básico, compreendendo o licenciamento de uso de software, os serviços de conversão e migração de dados, implantação, parametrização, trein. Publicado em 09/10/2026.

Itens

• Serviço de implantação, conversão, configuração e treinamento do sistema comercial, operacional, BI e GIS, conforme este Termo de Referência.
• Serviço de implantação, customização, ativação e treinamento da plataforma de atendimento multicanal (aplicativo do cidadão, website, totem, URA e WhatsApp).
• Serviço de implantação, conversão, configuração e treinamento do sistema de gerenciamento de estações de tratamento de água e esgoto e laboratórios.
• Serviço de locação, manutenção e suporte técnico mensal para sistema comercial e operacional; cessão de uso e/ou manutenção mensal, hospedagem e suporte técnico
• Mensagens de chatbot de saída enviadas aos consumidores.
• Mensagens de e-mail enviadas aos consumidores.
• Serviço de customização e serviços técnicos para os sistemas comercial e operacional e para o sistema de gerenciamento de estações de tratamento de água e esgot