Empresa Mato-Grossense de Tecnologia da Informação, Cuiabá (MT)

Contratação de pessoa jurídica para fornecimento de serviços especializados em tecnologia da informação e comunicação (TIC) na área de service desk e suporte técnico de atendimento na MTI de nível 1, nível 2 compreendendo a utilizando das melhores práticas do ITIL, o atendimento presencial e remoto,

Publicado em 28/09/2026.

Itens

• Prestação de serviços de central de serviços de tic (service desk/help desk) para atendimento e resolução de demandas de primeiro nível.
• Pacote de prestação de serviços de central de serviços de tic (service desk/help desk) para atendimento e resolução de demandas de primeiro nível.
• Serviço técnico especializado para execução continuada em tic de nível 2 - tipo 01 (complexidade padrão)
• Serviço técnico especializado para execução continuada em tic de nível 2 - tipo 01 (alta complexidade/especializado)
• Unidade de serviços técnico especializado em tic de nível 2 (complexidade padrão)
• Unidade de serviço técnico especializado em tic de nível 2 (alta complexidade/especializado)