Município de Salvador, Cogel Cia de Governança Eletrônica do Salvador, Salvador (BA)

SMART-Contratação de empresa especializada, através do Sistema de Registro de preço, para o fornecimento da plataforma de atendimento multicanais/omnicanal e cloud unificado de inteligência artificial, na modalidade CPaaS (Plataforma de Comunicação como Serviço) e SaaS (Software as a Service), que c

Publicado em 06/10/2026.

Itens

• Licenciamento de uso, de solução de comunicação composta por 01 (uma) conta WhatsApp API, 01 (uma) conta Instagram Direct/Post, 01 (uma)conta Telegram, 01 (uma)
• Licenciamento de uso, para 05 (cinco) usuários de atendimento da plataforma de comunicação
• Licenciamento de uso, para até 10 (dez) usuários de atendimento da plataforma de comunicação
• Número dedicado para envio de SMS
• Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta mil) requisições de chatbot
• Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) requisições de chatbot
• Franquia Mensal de 100.000 (cem mil) requisições de chatbot
• Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta e cinco mil) templates ativas
• Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco mil) templates ativas
• Franquia Mensal de 20.000 (vinte mil) disparos via SMS
• Franquia Mensal de 50.000 (cinquenta mil) disparos via SMS
• Franquia Mensal de 100.000 (cem mil) disparos via SMS
• Franquia Mensal de 300.000 (trezentos mil) disparos via E-mail
• Franquia Mensal de 600.000 (seiscentos mil) disparos via E-mail
• Franquia Mensal de 1.200.000 (um milhão e duzentos mil) disparos via E-mail
• Franquia Mensal de 10.000 (sessenta mil) horas
• Franquia Mensal de 50 (cinquenta) GB
• Licenciamento de uso, de solução para automações de fluxos, para engajamento de até 200.000 (duzentos mil) cidadãos por mês
• Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 03 (três) assistentes de IA
• Licenciamento de uso de solução de Inteligência Artificial (IA) Generativa para 10 (dez) assistentes de IA
• Franquia Mensal de 10.000 (dez mil) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa
• Franquia Mensal de 20.000 (vinte mil) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa
• Franquia Mensal de 75.000 (setenta e cinco) mensagens de Inteligência Artificial (IA) Generativa
• Franquia Mensal de 100.000 requisições IA
• Franquia Mensal de 500.000 requisições IA
• Franquia Mensal de 5.000 requisições de verificação móvel
• Franquia Mensal de 20.000 requisições de verificação móvel
• Franquia de 5.000 validações por mês
• Franquia de 10.000 validações por mês
• Serviços Técnicos Continuadas. Período de 12 meses.
• UST - Unidade de Serviços Técnicos Especializados em Desenvolvimento de API e Customizações Sob Demanda