Câmara Municipal de Morro do Pilar, Gabinete e Secretaria da Câmara, Morro do Pilar (MG)

Contratação de empresa especializada para fornecimento, implantação, configuração, treinamento, suporte técnico e manutenção de solução tecnológica integrada destinada à operacionalização de Canal de Ouvidoria da Câmara Municipal, com atendimento 24 (vinte e quatro) horas por dia, por meio de plataf

Publicado em 15/07/2026.

Itens

• Implantação, configuração e personalização da plataforma de Canal de Ouvidoria integrada ao WhatsApp, incluindo criação de fluxos de atendimento, parametrização
• Treinamento dos servidores designados pela Câmara Municipal para utilização da plataforma, gerenciamento das manifestações, acompanhamento de protocolos e emiss
• Licença de uso mensal da plataforma de Canal de Ouvidoria com atendimento 24 horas, integração ao WhatsApp, Chatbot com Agente de Inteligência Artificial, geraç
• Suporte técnico, manutenção preventiva e corretiva, atualizações da plataforma e atendimento remoto durante a vigência contratual